Integritetspolicy

1. Uppgifter vi samlar in

Konto: telefonnummer, namn, foto (frivilligt), språk, land. För Ustah-hantverkare: yrken, stad, radie, arbetsfoton, id-handling (endast för kontroll, aldrig offentlig).

Användning: förfrågningar, offerter, meddelanden (text, foto, röst), bokningar, omdömen. Betalningar sker utanför plattformen: vi samlar inte in några betalningsuppgifter alls.

Tekniskt: enhetens aviseringstoken (endast för push-aviseringar); användningshändelser (sökning, visning av profil) räknas UTAN någon identifierare, om du inte godkänner användningsmätning under Inställningar › Integritet; plats endast om du tillåter det, för sortering efter avstånd.

2. Ändamål

Att tillhandahålla tjänsten (matchning kund–Ustah, aviseringar) — grund: avtalet.

Säkerhet, bedrägeribekämpning och medling i tvister — grund: berättigat intresse.

Marknadsföring — endast med ditt samtycke (Inställningar › Integritet), som kan återkallas när som helst.

3. Vem vi delar med

Den Ustah eller kund som berörs av en förfrågan (namn, meddelanden, foton; telefonnummer endast om du uppger det). Via länken ”Dela med familjen” ser innehavaren av länken förfrågan och dess status, arbetsfotona, hantverkarens namn och kontaktuppgifter, offertbeloppet, mötestiden, ditt förnamn och namnet på den som arbetet utförs för. Aldrig ditt telefonnummer. Länken fungerar utan konto: dela den bara med personer du litar på.

Tekniska personuppgiftsbiträden: Supabase (databas och lagring, EU), Expo (push-aviseringar), Vercel (webbplatsen) och Anthropic för automatisk översättning av meddelanden och assistenten (endast den text som skickas för översättning eller fråga).

Expo och Anthropic är etablerade i USA: dessa överföringar utanför Europeiska unionen vilar på Europeiska kommissionens standardavtalsklausuler. Övriga uppgifter lagras inom Europeiska unionen.

Vi säljer inte dina uppgifter.

4. Lagringstider

Konto: till dess att det raderas. Meddelanden och förfrågningar: 3 år efter att förfrågan avslutats. Fakturor och betalningar: 10 år (rättslig skyldighet). Id-handling: raderas 30 dagar efter beslutet om verifiering. Användningshändelser: 24 månader.

5. Dina rättigheter

Tillgång, rättelse, radering, begränsning, invändning och dataportabilitet — från appen (Inställningar) eller via e-post till hello@ustah.app. Vi svarar inom 30 dagar. Du kan vända dig till Kosovos myndighet för information och integritet.

Är du bosatt i Europeiska unionen kan du även vända dig till dataskyddets tillsynsmyndighet i ditt eget land.

Varje e-post vi skickar innehåller en avregistreringslänk med ett klick, som fungerar utan inloggning.

6. Säkerhet

Uppgifterna lagras på servrar inom EU och är krypterade under överföring och i vila; teamets åtkomst är begränsad och loggas. Du kan aktivera tvåstegsverifiering under Inställningar › Säkerhet.

7. Minderåriga och ändringar

Tjänsten vänder sig inte till personer under 18 år. Ändringar i denna policy meddelas i appen.

Uppdaterad: 2026-09-29.

8. Kakor och lokal lagring

Ustah använder inga reklamkakor och ingen tredjepartsmätning av besökare. På din enhet sparas endast: din inloggningssession (så att du förblir inloggad), ditt valda språk och en inbjudningskod om du kommit via en inbjudningslänk — den sistnämnda raderas så snart den använts.

Om du godkänner användningsmätning tillkommer en slumpmässig enhetsidentifierare; den skapas först då och raderas så snart du återkallar ditt samtycke.

Detta är nödvändigt för den tjänst du efterfrågar och kräver därför inget samtycke. Du kan radera det när som helst från webbläsaren; du behöver då bara logga in igen.